ПродажаПокупка
USD27.6026.50
EUR31.5029.00
RUB0.4400.400
Новости
Аттестат сервиса WMkarta WMID 248965388012 Отзывы / Претензии
Регламент совершения обменных операций

  1. Общий порядок оформления, обработки и выполнения заявок на обмен.

  2. 1.1. Заявки на оказание услуг Сервисом производятся исключительно при помощи соответствующего интерфейса на сайте Сервиса (раздел Главная или раздел Заявка) и никак иначе.

    1.2. Прием заявок на сайте осуществляется в автоматическом режиме круглосуточно.

    1.3. Обработка и выполнение заявок осуществляется: 

    - в будние дни с 10-00 до 20-00;
    - в выходные дни в дежурном режиме (клиенту необходимо согласовать возможность обмена с оператором Сервиса).

    1.4. В случае не поступления средств от Клиента в течение 24 часов с момента оформления заявки Соглашение о предоставлении услуг на условиях, указанных в заявке, может быть расторгнуто Сервисом в одностороннем порядке, по своему усмотрению, как не вступившее в действие, без необходимости уведомления об этом Клиента. В случае расторжения Соглашения средства, поступившие после указанного выше срока, могут быть возвращены на реквизиты отправителя. При этом все комиссионные расходы за возврат удерживаются из поступивших средств.

    1.5. В случае поступления от Клиента средств в сумме, отличной от указанной в заявке, Сервис будет рассматривать это как распоряжение Клиента сделать перерасчет согласно фактически поступившей сумме. В случае если количество поступивших от Клиента средств отличается от заявленной суммы более чем на 10%, Сервис может в одностороннем порядке, по своему усмотрению, расторгнуть Соглашение об обмене путем отказа в исполнении заявки и возврата поступивших средств на реквизиты отправителя. При этом все комиссионные расходы на возврат удерживаются из поступивших средств.

    1.6. В случае неотправки денежного эквивалента на реквизиты, указанные Клиентом, в течение 24 часов (исключая выходные и праздничные дни) с момента начала действия Соглашения, Клиент может потребовать расторжения Соглашения путем аннулирования своей заявки и возврата средств в полном объеме. Требование об аннулировании заявки может и должно быть исполнено Сервисом только в том случае, если на момент получения такого требования денежный эквивалент не был отправлен на реквизиты, указанные Клиентом. В случае аннулирования заявки возврат средств производится Сервисом на реквизиты отправителя в течение 24 часов с момента получения требования об аннулировании. Сервис не несет ответственность за возможные задержки при возврате, если они возникли не по вине Сервиса.


  3. Ввод/вывод WebMoney с помощью денежных переводов (Western Union, MoneyGram и др.)

  4. 2.1. Обработка денежных переводов осуществляется в рабочее время в будние дни. Переводы обрабатываются Сервисом в тот же день.

    2.2. Необходимо учитывать, что скорость обработки заявок зависит от выбранного денежного перевода, а также от режима работы банка, работающего с этой системой денежных переводов.


  5. Вывод WM на пластиковую карту.

  6. 3.1. Платежи на счет/карту выполняются до 20:00 в день получения оплаты WebMoney. После оплаты заявки время отправления платежа Сервисом от 15 мин. до 2-х часов. Время получения средств Клиентом зависит также от размера суммы и скорости обработки платежа банком. Переводы, отправленные к нам в нерабочее время, выполняются в следующий рабочий день или по возможности в тот же день вечером.

    3.2. Если у вас карта Приватбанка «Мгновенная» («Миттєва») или другой тип быстрых карт, то деньги, как правило, поступают в течение 10 мин. после списания с нашего счета.

    3.3. Если у вас карта Виза Электрон, Зарплатная и т.д., то деньги на нее поступают согласно банковского расписания. Как правило, на следующий банковский день. Выходные и праздничные дни не являются банковскими днями. 

    3.4. Во избежание недоразумений при обменах необходимо согласовывать с операторами обмен сумм в эквиваленте более 1000 USD заранее.


  7. Клиентская поддержка.

  8. Операторы Сервиса работают онлайн:

    - в будние дни с 10-00 до 20-00;
    - в выходные дни в дежурном режиме (клиенту необходимо связаться с Оператором перед совершением обмена).

  9. Тарифы:

  10. 5.1. Комиссионное вознаграждение при совершении операций обмена меняется в зависимости от направления операции (ввод или вывод), способа расчета, типа титульных знаков, суммы обмена. 

    5.2. Стоимость услуг определяется администрацией Сервиса и публикуется на странице Тарифы. Сервис имеет право менять комиссии на свои услуги и курсы обмена без дополнительного согласования с Клиентами, при обязательном условии обновления этой информации на сайте.

    5.3. Если Клиент осуществляет вывод учетных единиц из Платежной системы, в которой комиссия снимается с получателя, то он получит деньги за вычетом комиссии Сервиса, а также комиссии Платежной системы.


    Если у Вас возникли вопросы, на которые Вы не нашли ответы на данной странице, Вы можете обратиться к Оператору Сервиса за разъяснениями. Мы с удовольствием поможем Вам, если это в наших силах!